Nova fatura da Embasa começa chegar aos consumidores baianos; conheça mudanças

Em janeiro, a Embasa começou a emitir as faturas de água e/ou esgoto com novos elementos visuais. Agora, o documento passa a ser também um DANFe – Documento Auxiliar de Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica. Com isso, o cliente pode conferir na parte superior um QR Code que direciona para nota fiscal do serviço prestado pela empresa, além de outras informações da nota como site para consulta e chave de acesso.

O QR Code para pagamento via PIX continua presente na parte inferior da fatura, acompanhado de informações adicionais, como o CNPJ da Embasa e o banco recebedor (Citibank), o que ajuda o cliente a se proteger contra golpes. Pela facilidade e rapidez, o PIX se consolidou como a principal forma de pagamento escolhida pelos clientes da Embasa em 2025.

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O presidente da Embasa, Gildeone Almeida, ressalta que a modernização da fatura atende a nova Regulamentação da Reforma Tributária e oferece ainda mais transparência, segurança e praticidade aos baianos. “Ao reunir, em um único documento, a conta de água e/ou esgoto e o DANFe, a Embasa amplia o acesso às informações do serviço prestado e reforça o comprometimento com a melhoria contínua da experiência do cliente. ”

Atenção aos dados atualizados

Para evitar divergência de dados e rejeição da Nota Fiscal, é fundamental que os clientes mantenham o cadastro junto à Embasa atualizado, principalmente em relação ao nome e CPF/CNPJ, conforme consta na Receita Federal. Para atualizar o cadastro, basta acessar o Atendimento Virtual através do link ou em um dos pontos de atendimento presenciais.

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